Как защититься от коллекторских агентств?

Прежде всего, необходимо понимать, что представляют собой коллекторские агентства.

Коллекторское агентство — организация, основным видом деятельности которой является взыскание долгов. Как правило, это долги физических лиц по кредитам на бытовые нужды, и долги жильцов их управляющим компаниям. Непосредственно к коллекторскому агентству эти дела попадают не сразу, а только в случае, если должник не демонстрирует явной заинтересованности в скорейшем погашении долга: не отвечает на претензионные письма и задолженность составляет более нескольких месяцев.

Процесс непосредственно взыскания долгов представляет собой претензионно-исковую работу: начиная от телефонных переговоров и претензионных писем и заканчивая судебным решением и возбуждением исполнительного производства.

Проще говоря, все коллекторские агентства действуют по стандартной модели: «претензионная работа (звонки и письма) — судебное разбирательство (исковое производство) — исполнительное производство (взыскание присужденной судом денежной суммы или имущества судебным приставом-исполнителем).

Таким образом, коллекторское агентство это не полукриминальная структура по «выбиванию» долгов, а организация, специализирующаяся на взыскании задолженностей.

При этом непосредственно в отношениях с должниками коллекторское агентство может выступать как от собственного имени (на основании договора уступки требования (цессии) или агентского договора; ст. ст. 382, 1005 ГК РФ), так и от имени кредитора (в рамках договора поручения ст. 971 ГК РФ).

Первое, что нужно сделать если у Вас есть непогашенная задолженность и Вам позвонили из коллекторского агентства — убедиться в том, что коллекторское агентство на законных основаниях имеет право требовать от Вас уплаты задолженности. Для этого необходимо запросить у коллекторского агентства или Вашего кредитора подтверждающие документы — договор между Вашим кредитором и коллекторским агентством, либо письменное уведомление Вашего первоначального кредитора о передаче прав требования по Вашей задолженности коллекторскому агентству. Это необходимо, чтобы обезопасить себя от мошенников, которые могут представляться Вашими кредиторами.

После проверки полномочий коллекторского агентства необходимо узнать у коллектора полную сумму Вашей задолженности и порядок ее расчета, а затем самостоятельно ее перепроверить. Особо нужно обратить внимание, что сумма задолженности может складываться только на основании соответствующих условий договора, либо решения суда, никаких штрафных санкций за «передачу дела коллекторскому агентству» Вы платить не обязаны!

Поскольку на сегодняшний день никакого специального законодательства, регулирующего коллекторскую деятельность, не существует, у коллекторских агентств нет никаких законных рычагов воздействия на должников, кроме вышеупомянутой претензионно-исковой деятельности и морально-психологического давления. Таким образом, коллекторы не могут без Вашего согласия вторгаться к Вам в жилище, они не имеют право изымать у Вас имущество либо иные ценности, или накладывать арест на счета в банках.

Что касается морально-психологического давления, то оно должно ограничиваться только психологическим дискомфортом. Коллекторы не имеют права оскорблять Вас, звонить Вашим родственникам или к Вам на работу и тем более — угрожать физической расправой.

Если же коллекторское агентство нарушает вышеназванные запреты, то к ним, в зависимости от квалификации правонарушения, можно применить предусмотренные законом санкции.

Необходимо иметь в виду, что за оскорбление предусмотрена ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ. Звонки и письма Вашим родственникам либо к Вам на работу подпадают под действие ст. 137 Уголовного кодекса РФ. Проникновение в жилище против Вашей воли — ст. 139 УК РФ, угроза физической расправой — 119 УК РФ.

В случае совершения коллекторским агентством какого-либо из названных действий, Вы имеете полное право обратиться с соответствующим заявлением в ближайшее отделение полиции или в прокуратуру. Даже если к уголовной или административной ответственности коллекторов не привлекут, то сам факт получения коллекторским агентством официального запроса из прокуратуры или повестки явиться на допрос из органов внутренних дел отобьет у коллекторов желание воздействовать на Вас незаконными способами.

В заключении необходимо отметить, что, как правило, все вышеприведенные ситуации являются скорее исключением из правил. Подавляющее большинство коллекторских агентств действуют в рамках закона, их цель — вернуть денежные средства путем претензионно-исковой работы и переговоров с должником.

Необходимо понимать, что конструктивный диалог будет полезен прежде всего должнику, так как досудебное урегулирование спора позволит избежать судебных издержек, а если задолженность возникла по кредитному договору, то ее оперативная выплата поможет избежать дополнительных штрафных санкций.

Коллекторским агентствам также выгодно добровольное досудебное урегулирование спора, это экономит время, а иногда оказывается наиболее эффективным способом погашения долга. Как правило, коллекторские агентства готовы предоставить должнику отсрочку либо рассрочку платежа, а также пойти на иные уступки, в зависимости от конкретной ситуации.

Оцените статью:

Рекомендуем почитать